1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados a través de la plataforma Calma es Pérez & Burgos Abogados. Para cualquier cuestión relativa a privacidad o protección de datos, puede contactar a través de: perezburgosabogados@hotmail.com.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos facilitados por el usuario podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: procesamiento de consultas y análisis de documentación aportada para ofrecer orientación jurídica digital mediante inteligencia artificial.
• Mantenimiento del contexto: conservación del historial de la consulta y del estado del expediente para permitir la continuidad del servicio.
• Gestión de solicitudes: atención de peticiones de contacto o revisión profesional solicitadas expresamente por el usuario.
• Mejora técnica y seguridad: análisis técnico agregado o seudonimizado cuando sea posible para mejorar el funcionamiento de la plataforma y el mantenimiento de la seguridad e integridad del sistema.

3. Legitimación

La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser el consentimiento del usuario cuando proceda, la solicitud realizada por el propio usuario para la prestación del servicio y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales cuando se solicite una revisión profesional por el despacho. También podrán tratarse determinados datos técnicos sobre la base del interés legítimo en el mantenimiento de la seguridad e integridad del sistema y correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Tipos de Datos Tratados

Calma puede tratar la información que el usuario facilite voluntariamente, incluyendo:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email o teléfono, si son facilitados por el usuario.
• Contenido de la consulta: relato de hechos, circunstancias laborales o jurídicas, fechas, importes y demás información introducida por el usuario.
• Documentos aportados: contratos, nóminas, cartas de despido, comunicaciones, resoluciones administrativas, imágenes, PDF u otros archivos adjuntos.
• Metadatos técnicos: información necesaria para la seguridad, trazabilidad técnica y funcionamiento de la plataforma.

5. Uso de Inteligencia Artificial y Proveedores Tecnológicos Externos

Para generar respuestas, analizar documentos y prestar el servicio, Calma puede utilizar proveedores tecnológicos externos, incluyendo servicios de inteligencia artificial necesarios para la prestación del servicio. Este tratamiento puede implicar la comunicación técnica de la información introducida por el usuario a dichos proveedores.

Cuando intervengan proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, el tratamiento deberá realizarse conforme a las garantías aplicables en materia de protección de datos, incluyendo, cuando proceda, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente.

Estos proveedores deberán tratar los datos conforme a sus condiciones contractuales, medidas de seguridad aplicables y, en su caso, garantías adecuadas de protección de datos. Calma no cede los datos con fines comerciales.

6. Destinatarios

No cedemos los datos del usuario a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser accesibles por los proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio y por el equipo de Pérez & Burgos Abogados cuando el usuario solicite una revisión profesional o contacto con el despacho.

7. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio de orientación solicitado, el mantenimiento del contexto del expediente y la atención de posibles responsabilidades legales o técnicas derivadas del uso de la plataforma. Si llegara a formalizarse un encargo profesional, la conservación podrá ajustarse a los plazos legales y deontológicos aplicables a la relación profesional.

8. Derechos del Usuario

De acuerdo con el RGPD, el usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando proceda. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: perezburgosabogados@hotmail.com.

Por motivos de seguridad, podrá solicitarse la verificación de identidad del solicitante antes de atender la petición.

9. Seguridad

Calma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas incluyen protocolos de seguridad en las comunicaciones y controles de seguridad en los sistemas de almacenamiento y tratamiento utilizados por la plataforma.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el usuario debe evitar introducir información innecesaria o excesiva para la finalidad de la consulta.

10. Datos de Terceros y Datos Especialmente Sensibles

El usuario debe evitar aportar datos personales de terceros salvo que cuente con legitimación suficiente para ello. También debe evitar incluir información especialmente sensible que no sea necesaria para analizar la consulta.

Si el usuario facilita documentos o datos de terceros, declara que dispone de base legítima para hacerlo y asume la responsabilidad sobre la información aportada.

11. Última Actualización

Información facilitada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679. Última actualización: mayo de 2026.